
Patricia Brouillette : L’accueil en personne et en sourire
Il y a des gens qui font en sorte que l’on entre dans un endroit pour s’y sentir immédiatement bien accueilli et pris en charge. Patricia Brouillette fait partie de ces humains d’exception. Depuis 2021, elle est la voix qui répond, le sourire qui salue et la main qui guide nos visiteurs vers le bon endroit et le bon professionnel. Que ce soit au téléphone ou en personne, Patricia est souvent le premier visage de la MRC… et on peut dire qu’elle place la barre haut pour la suite.
Tant pour ses collègues que pour les visiteurs, Patricia incarne à la fois la rigueur administrative et la chaleur humaine. À la réception, elle jongle avec les appels, les courriels, les constats d’infraction, les encaissements et l’inventaire de fournitures, tout en trouvant le temps d’écouter, de rire et de soutenir les équipes autour d’elle. Rien ne semble futile ou moins important et elle prend toujours le temps d’y porter son attention, son calme et sa sensibilité.
Avant d’arriver à la MRC, Patricia a passé 16 ans au sein de l’équipe de la Ville de Saint-Tite. Elle a donc changé de bâtiment pour celui voisin et surtout elle a apporté avec elle un solide bagage administratif, une excellente compréhension du milieu municipal et une connaissance approfondie du territoire. Elle a choisi la MRC pour sa proximité, mais aussi pour la gestion humaine et bienveillante qu’elle y a trouvée. Et depuis, elle y est chez elle — autant pour ce qu’elle y fait que pour les gens qui l’entourent.
Dès ses premiers mois à la MRC, elle a dû plonger tête première dans un nouveau système de traitement de la Cour municipale, un défi qu’elle a relevé avec rigueur, en duo avec la greffière, sans jamais ralentir la cadence du quotidien. Parce que oui, non seulement elle s’occupe de l’accueil et d’une foule de détails, mais elle prête aussi main forte à notre greffière. Patricia, c’est une femme de terrain… même quand le terrain, c’est un bureau rempli de documents à classer, de dépôts à faire et de constats à entrer au système.
Elle se décrit comme « petite » et c’est effectivement la plus petite employée de la MRC en termes de grandeur, mais on aurait tort de la sous-estimer. Patricia est une présence forte, toujours prête à dépanner, à écouter ou à rire un bon coup avec ses collègues. Son énergie est douce, mais sa constance inspire. Elle aime les choses bien faites, mais elle ne se prend jamais trop au sérieux.
Et si vous croisez Patricia en dehors des murs de la MRC, il se pourrait qu’elle soit sur un lac en kayak dans le coin de Grandes-Piles ou en train de se ressourcer lors d’une grande randonnée en nature. Maman de trois enfants, elle parle souvent de ce rôle qu’elle adore avec un mélange de fierté tranquille et de réalisme tendre. C’est d’ailleurs pour elle un avantage certain de travailler à proximité de la maison, de l’école et de toutes les activités qui lui permettent de s’épanouir en famille.
Saint-Tite, elle y est née, elle y est restée, et elle ne compte pas en bouger dans un avenir rapproché. C’est là qu’elle élève ses enfants, qu’elle s’entoure de ses proches, qu’elle vit au rythme des saisons… et du Festival Western bien entendu!
Patricia c’est non seulement le premier visage que vous croiser lors de votre visite à la MRC, mais c’est aussi une collègue apprécié de toute l’équipe et une citoyenne de Mékinac qui croit en son territoire, en ses petits trésors et aux gens qui l’habitent.